• Ürünümü iade etmek istiyorum, iade prosedürü nelerdir?

    Ürünümü Nasıl İade Ederim ?

    Yurtiçi İade Prosedürü: online olarak iade talebinizi sistem üzerinden oluşturduktan sonra ( üyeliksiz alışverişler için iade@saillakers.com.tr adresine mail göndermeleri gerekmektedir ) teslim aldığınız kutu ve faturayla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firması üzerinden ücretsiz iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

    İade ettiğiniz ürün adresimize ulaştığı süreçten itibaren 1 hafta içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilicektir.

    Anlaşmalı Olduğumuz Kargo : Aras Kargo

    İade adresimiz : İ.OS.B Aymakoop San. Sit. A3 Blok K : 3 No : 301 Başakşehir/İkitelli/İstanbul

    İade Şartları ; Satın aldığınız ürünü kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Değişim yapabiliyor muyum?

    Yurtiçi siparişileriniz de 14 gün içerisinde ürünü tarafımıza sevk ederek değişim talep edebilirsiniz, ürününüzü anlaşmalı kargo firmamız ile göndermeniz istediğiniz ürünü kutu içeriğine not olarak eklemeniz gerekmektedir.

  • Siparişimi kaç günde iade edebilirim?

    Siparişinizi ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargolar aracılığı ile tarafımıza ulaştırarak iade edebilirsiniz.

  • Hangi durumlarda iade kabul edilmez?

    Herhangi bir şekilde kullanılmış ve tekrar satılamıyacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

    Ayrıca faturası tarafımıza ulaştırılmamış ürünler içinde iade işlemi yapılamaz.

    Seri sonu kategorilerimizden alınan ürünlerde iptal, iade ve değişim yapılmamaktadır.

  • İade yapmak istiyorum, kargo ücreti öder miyim?

    Yurtiçi iadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile ( Aras Kargo ) göndererek ücretsiz iade işlemi sağlayabilirsiniz.

    Yurtdışından alım gerçekleştiren müşterilerimizin iade talep etmeleri durumunda ürünlerinin kargo ücretini ödemesi koşulu ile iade işlemi başlatabilirler.

  • Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapabilirim?

    Siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Talebiniz ile ilgili 0212 549 38 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilir veya eticaret@saillakers.com.tr e-posta adresimize sipariş numaranızla birlikte durumu açıklayan bir e-posta atabilirsiniz.

    Ayrıca sevk edilmemiş durumda olan siparişlerinizi, sipariş detayınızda buluna " SİPARİŞİMİ İPTAL ET " butonuna basarakta iptal edebilirsiniz.

    Ürünümü Nasıl İade Ederim ?.

  • Kapıda ödeme yaptım. İade ücreti hesabıma ne zaman yansır?

    Banka bilgileriniz bize doğru ve eksiksiz ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

  • İade ücreti kredi kartıma ne zaman yansır?

    İade işleminiz onaylandığı takdirde 7 gün içerisinde hesabınıza yansır.

  • İptal ettiğim ürünlerin siparişini yeniden verebilir miyim?

    Sipariş vermek istediğiniz ürünlerimiz stoklarımızda bulunuyor ise yeniden sipariş verebilirsiniz.

  • İade yapmak istiyorum, kargo ücreti öder miyim?

    Yurtiçi iadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile ( Aras Kargo ) göndererek ücretsiz iade işlemi sağlayabilirsiniz.

    Yurtdışından alım gerçekleştiren müşterilerimizin iade talep etmeleri durumunda ürünlerinin kargo ücretini ödemesi koşulu ile iade işlemi başlatabilirler.

  • Yapılan iadeyi hesabımda göremiyorum. Ne yapmalıyım?

    iade@saillakers.com.tr e-posta adresimize konuyu açıklayıcı bir mail göndermenizi yeterli olucaktır, süreç araştırılıp aynı mail üzerinden tarafınıza konu hakkında bilgi paylaşılıcaktır.

  • Kredi kartıma iadem taksit ile yapılıyor. Ne yapabilirim?

    Ödemenizi kredi kartınıza taksit seçeneği ile yaptığınızda, ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür, saillakers.com.tr tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.